商品引渡

 久し振りにSC-PM870SDが戻ってきたよ。ううむ、なんだかんで2週間振り。おかえりなさ──って、型番書いて、ミニコンポだと解る人なんかいないよ。ええと、故障して修理に出したミニコンポが戻ってきたのだ(この日記は、当日の出来事を数日遅れて公開しているので、実際の日付とは誤差があります)。ひと月くらいは覚悟していたけれど、2週間というのは結構早い。
 修理明細書の、受付日と完了日を見ると、修理そのものは2日で終わっている。すごいな。修理までの順番待ちと、配送までの順番待ちに時間が掛かっていたということか。同じカ所が3カ月以内に壊れたときは、無料で再修理してくれるらしいので、とりあえず、3カ月は安心だ。技術者の方にはありがとうございました。
 ありがたくなかったのは、電話担当の人たちで。最初に、こちらから掛けたときの担当者は、快く接してくれたのだけれど、それ以降の連絡が、なんというか杜撰過ぎる。僕の仕事は朝早いので、午前中に電話をされても出ることができない、と伝えておいたはずなのに、ミニコンポを引き取りに来るときも、見積もりが解ったときも、修理完了の連絡のときも、なんで午前中に掛けてくるのか。毎回、こちらから掛け直さねばならなかった。電話したのですが繋がりませんでした、って、いや、だから出れないと言っているだろうに。ひとりの人が担当するのではなく、手の空いた人が順番に連絡しているのかもしれない。それにしても、こちらが伝えたことは、引き継いでもらいたいものである。
 見積もりでの金額が14070円で、なんとか費が引かれると、もう少し安くなりますよ、と聞いたのだけど、聞き慣れない言葉だったので、なんとか費というのがなんなのかは解らない。まあ、安くなってくれるのは良いことである。そうならずとも、既に修理代は用意しているのだ。修理が終わったら正確に解るというので、完了報告の電話待ち。
 そうして、また別の人から修理完了の連絡があったのだが、今日の午後に届けます、と言って切ろうとするのだ。いや、待ってよ、正確な修理費を教えてくれないと困るよ。慌てて訊き出したところ、12705円という。おお、なんとか費というものが掛からずに済んだのだろう。1365円が浮くのは大きい。と喜んでいるところへ再度連絡があって、なんとか費を入れるのを忘れていました、修理代は14070円です、がちゃん☆ ……なんですと。なんという糠喜び。踊らされてますよ( ノД`)シクシク…
 宅配便と一緒で、待ち時間というものに一向に慣れない。普段通りに過ごして、来たら受け取るということができず、待っている間に行うことが、どれもこれも中途半端になるのだ。せっかくの休日なのに、待ち時間をイライラして過ごしてしまった。幸いだったのは、返しに来てくれた人が、引き取りに来た人と同じ、気のいいおっさんだったことか。インタホン越しに横柄な口調で、着きましたと言ってきたのは若そうな声だったから、ふたりひと組で回っているのかもしれない。まあ、おっさんを上げたのは正解だろう。
 僕は、お釣りのないようぴったりお金を用意しておいたのだけど、修理代は12705円だという。あれ、おかしいな。14070円と聞いていたんですが、と言うと、例のなんとか費が引かれているんですよ、とのこと。いや、なんだそれ。安くなったのは嬉しいけれど、こう、二転三転されると、嬉しさも半減してしまうな。嬉しいけれど喜べないぞ。ともあれ、知らない人との話し続きもこれで終了。100円ショップの安い酒でもかっ食らおう。がーっ。がががが。
人は人に影響を与えることもできず、また人から影響を受けることもできない。

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