カスタマ

 Amazonのカスタマサービスへメールで問い合わせてみた。当然、電話で話すことなどできない。話すのが億劫というよりも、電話で訊いて、すぐに解決できる問題とは思えなかったからだ。ってか、携帯電話はご利用いただけませんとな。電話での問い合わせは、固定電話を持っている人専用なのか( ゚д゚)ポカーン
 返信メールが早めに返ってきて、この対応は素晴らしいと思ったけれど、何も解決しなかった。僕のアカウントに問題は見受けられませんでした云々、サインアウトを行ってから、再度ご注文手続きをお試しいただきます云々と書かれていただけエッ? (;゚⊿゚)ノ マジ? いや、これはアカウントの問題ではなくて、Amazonが注文確定までの画面を変更したため、起こった不備だと思われる。実際、同じような症状の方が、僕の他にも何人か見つかった。Yahoo!JAPANのリアルタイム検索が、このようなときに役に立つ。ツイートされていないが、同様の症状の方もいるだろう。アカウントではなく、Amazonの仕様変更で不備が生じたことは、ユーザならすぐに気がつくことである。
 厚かましいと思いつつ、不備の原因はこれなのでは、と書いて返信してしまった。Amazonのサポートがどのような形なのかは知らないけれど、ユーザからの問い合わせを、ひとりひとりが処理していくとしたら、同じような不備が他にも起こっていることに気がつかない。このような不備がありました、と上に報告して、それが他の社員にも伝わるのなら、同じ不備の問い合わせが、いくつもきていることが解るはずである。不備が同じなら、原因も同じで、対処法も同じ。解決までは一直線である。などと、ぐたぐた考えてしまったけれど、カスタマサービスには、僕よりも遥かに賢い人たちが集まっているだろうから、これ以上、余計なことは言いますまい。
 買おうとしていた、『君+謎+私でJUMP!!(初回限定盤)』は明日発売である。初回限定盤は、発売前に予約しておきたかった。まあ、今回はAmazonではなく、アニメイトを利用しても良いけれど、それが毎回になってしまうときつい。ひきこもりの僕としては、買物に出掛ける回数を、極力減らしたい。それに、割引率が高いからと、Amazonを利用している面もある。いずれにしても、早めの復旧をお願いしたい(=´―`)ノ ヨロシク
人は人に影響を与えることもできず、また人から影響を受けることもできない。

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